Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Juwelier Steinbock

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Online-Shop von Juwelier Steinbock sowie für sämtliche Käufe und Ankäufe im stationären Geschäft. Betreiber ist die GoldPay Swiss AG, Filiale Juwelier Steinbock, Understadt 23, 8260 Stein am Rhein, Schweiz.

2. Vertragspartner

Der Kauf- oder Ankaufvertrag kommt zustande mit der
GoldPay Swiss AG
Hauptsitz: Einsiedlerstrasse 21, 8834 Schindellegi, Schweiz
Handelsregisternummer: CHE-323.143.267
UID-/MWST-Nummer: CHE323143267
E-Mail: info@goldpayag.ch
Telefon: +41 (0) 52 740 37 42

3. Vertragsabschluss

  • Online-Shop: Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

  • Stationär (Verkauf): Der Vertrag gilt mit Bezahlung des Kaufpreises als abgeschlossen.

  • Stationär (Ankauf): Beim Ankauf von Schmuck oder Edelmetallen kommt der Vertrag mit der Unterschrift des Verkäufers zustande.

4. Preise und Zahlungsarten

  • Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

  • Akzeptierte Zahlungsarten: Vorkasse, Kreditkarte, Twint, Barzahlung sowie alle gängigen Shopify-Zahlungsmöglichkeiten.

5. Lieferung und Versand

  • Der Versand erfolgt per Post ausschließlich innerhalb der Schweiz.

  • Lieferzeit: 2–6 Werktage.

  • Der Versand zum Käufer ist kostenlos und versichert.

6. Rückgabe und Widerruf

Wir gewähren unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen.

Bedingungen:

  • Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

  • Der Schmuck muss im Originalzustand zurückgegeben werden – ohne Tragespuren, Beschädigungen oder Rückstände.

  • Sämtliche Teile des ursprünglichen Lieferumfangs (Schmucketui, Belege, Zubehör usw.) müssen vollständig beigelegt werden.

Wird gegen diese Bedingungen verstoßen (z. B. fehlende Teile, Tragespuren oder Beschädigungen), behalten wir uns vor, die Rückgabe abzulehnen und das Paket an den Käufer zurückzusenden. In diesem Fall erheben wir eine Bearbeitungspauschale von CHF 25.– (für Aufwand und erneuten Versand).

7. Gewährleistung und Haftung

  • Sollte ein Schmuckstück beschädigt beim Kunden ankommen, muss der Schaden unverzüglich gemeldet werden.

  • Juwelier Steinbock organisiert die Rückholung und prüft die Ware. Nach Bestätigung des Schadens wird der Kaufpreis erstattet.

  • Für Schäden, die erst durch unsachgemäße Behandlung beim Käufer entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

8. Artikelbeschreibungen und Zertifikate

Die Angaben zu Schmuckstücken in der Filiale, im Online-Shop und auf Zertifikaten sind circa-Angaben. Wir prüfen die Stücke mit bestem Wissen und Gewissen, jedoch können z. B. Edelsteine im gefassten Zustand nicht vollständig bewertet werden. Eine exakte Bewertung würde das Ausfassen der Steine erfordern, was einen erheblichen Aufwand darstellt. Dieser Aufwand wird nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und nach vorheriger Bezahlung des entsprechenden Services vorgenommen.

9. Edelmetallankauf – Irrtümer vorbehalten

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass uns beim Ankauf ein vermeintliches Edelmetall verkauft wird, das sich nachträglich als nicht edles Material herausstellt. In einem solchen Fall behalten wir uns das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und den entstandenen Schaden vom Verkäufer einzufordern. Der Kunde ist verpflichtet, das bereits erhaltene Geld zurückzuerstatten. Sollte dies nicht freiwillig geschehen, sind wir berechtigt, den Betrag über die Bank zurückzuziehen.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der GoldPay Swiss AG (Filiale Juwelier Steinbock).

11. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Details hierzu finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Schwyz.

Stand: September 2025